Почему тренинги не приносят результатов и что с этим делать
Тренинг по всем правилам
В статье автор размышляет об эффективности обучения — о возможностях прирасти в продажах посредством совершенствования управления и управленцев, руководителей отделов продаж, посредством обучения и развития специалистов. Рассказывает об уникальных особенностях авторских тренингов «Инструментарий активных продаж» и «Управление отделом продаж»:. Любой бизнес-тренинг представляет собой тренировку навыков профессионального поведения. Речь в данном случае не идет о западном варианте обучения, который также называется тренингом, но, скорее, похож на комбинацию лекции и семинара.
На что способен тренинг? С помощью тренинга качество работы сотрудников можно привести к требуемым стандартам, деятельность сотрудников можно адаптировать под изменившиеся условия и требования, например, если в компании начали использовать новое оборудование или другое программное обеспечение. Только ли в этих случаях заказывают бизнес-тренинг? Чаще всего о тренинге вспоминают в другой ситуации — когда ищут пути улучшения бизнес-показателей. Тренинг заказывают, чтобы повысить продажи, улучшить результаты производственной деятельности или эффективность работы отдела.
Современная динамика развития организаций, а также возрастающее количество конкурентов обуславливают постоянную и достаточно агрессивную борьбу за клиента. Наравне с выстраиванием маркетинговой стратегии особое значение стало уделяться обучению сотрудников; необходимость вкладывать в него деньги становится все более очевидной и не вызывает никаких сомнений. Подготовка, повышение квалификации и переквалификация заменились «тренингами», на которые в последнее время спрос высок, а предложение еще больше. Но не всегда тренинги приносят должный результат, а в некоторых случаях, и вовсе оказывают отрицательное влияние на развитие бизнеса. Поскольку ситуация с обучением персонала на сегодняшний день весьма распространена, попытаюсь дать менеджерам по персоналу или другим ответственным за обучение работникам, ряд ориентиров и подсказок, которые помогут правильно заказать тренинг и выбрать тренера. Для большего понимания той функциональной роли, которую играет тренинг, необходимо сказать несколько слов о предыстории развития этого «жанра».
